Política de Privacidad

Información General

En Zelmivelle, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tu información personal. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos que nos proporcionas al utilizar nuestra plataforma de análisis de estados financieros.

Esta política se aplica a todos los usuarios de nuestra plataforma y servicios relacionados, incluyendo nuestros programas de formación y herramientas de análisis financiero. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de análisis financiero y mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

Toda la información se recopila de manera transparente y solo cuando es necesaria para proporcionarte nuestros servicios de análisis financiero o mejorar tu experiencia como usuario.

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos legítimos:

• Prestación de servicios: Procesar y analizar los estados financieros que nos proporcionas, generar informes personalizados y proporcionar acceso a nuestras herramientas de análisis.
• Mejora de la plataforma: Analizar el uso de nuestros servicios para identificar áreas de mejora, desarrollar nuevas funcionalidades y optimizar la experiencia del usuario.
• Comunicación: Enviarte actualizaciones sobre tu cuenta, notificaciones importantes sobre nuestros servicios, y comunicaciones relacionadas con tu uso de la plataforma.
• Soporte técnico: Resolver problemas técnicos, responder a tus consultas y proporcionar asistencia personalizada cuando la necesites.
• Cumplimiento legal: Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias, incluyendo la conservación de registros financieros según requiere la legislación española.
• Seguridad: Proteger nuestra plataforma y a nuestros usuarios contra actividades fraudulentas, accesos no autorizados y otros riesgos de seguridad.

Compartición de Información

Respetamos la confidencialidad de tu información y no la vendemos ni alquilamos a terceros. Sin embargo, podemos compartir información en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de servicios: Compartimos información con proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, procesamiento de pagos y análisis de datos, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Requisitos legales: Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para cumplir con procesos legales válidos y proteger nuestros derechos legales.
• Protección de derechos: En casos donde sea necesario para proteger la seguridad, derechos o propiedad de Zelmivelle, nuestros usuarios o el público en general.
• Transacciones comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información podría transferirse como parte de la transacción, siempre notificándote previamente.

Cualquier compartición de datos se realiza con las máximas garantías de seguridad y confidencialidad, asegurando que los terceros cumplan con estándares similares de protección de datos.

Tus Derechos

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española de protección de datos, tienes los siguientes derechos:

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

Nuestro equipo técnico revisa y actualiza regularmente nuestras medidas de seguridad para mantenernos al día con las mejores prácticas de la industria y proteger eficazmente tu información.

Sin embargo, es importante que también tomes medidas para proteger tu cuenta, como utilizar contraseñas seguras, no compartir tus credenciales de acceso y cerrar sesión cuando utilices dispositivos compartidos.

Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias:

• Datos de cuenta: Mantenemos la información de tu cuenta mientras tengas una cuenta activa con nosotros y durante 5 años adicionales por requisitos contables y fiscales.
• Datos financieros: Los estados financieros y análisis se conservan durante 7 años conforme a la legislación mercantil española.
• Datos de comunicación: Los registros de comunicaciones se mantienen durante 3 años para fines de soporte y mejora del servicio.
• Datos técnicos: Los logs y datos técnicos se conservan durante 12 meses para fines de seguridad y optimización del sistema.

Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de los datos, salvo que existan obligaciones legales que requieran su conservación por períodos más largos.

Transferencias Internacionales

En general, procesamos y almacenamos tu información dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera del EEE para la prestación de nuestros servicios, implementamos las siguientes salvaguardas:

• Cláusulas contractuales tipo: Utilizamos las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea para garantizar un nivel adecuado de protección.
• Certificaciones de adecuación: Solo transferimos datos a países que la Comisión Europea ha determinado que proporcionan un nivel adecuado de protección de datos.
• Medidas técnicas adicionales: Implementamos cifrado y otras medidas de seguridad técnicas para proteger los datos durante la transferencia.

Siempre te informaremos si es necesario realizar transferencias internacionales de tus datos y las medidas que tomamos para proteger tu información.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y analizar el uso de nuestros servicios:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, como mantener tu sesión activa y recordar tus preferencias de seguridad.
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo utilizas nuestra plataforma para mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas funcionalidades.
• Cookies de funcionalidad: Mejoran tu experiencia recordando tus preferencias y configuraciones personalizadas.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestra plataforma.

Cambios en la Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos:

• Te notificaremos por email con al menos 30 días de antelación
• Publicaremos un aviso destacado en nuestra plataforma
• Actualizaremos la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta política

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.